I. Chính sách đổi trả hàng

Nhằm nâng cao uy tín cũng như sự tin tưởng của quý khách hàng khi chọn mua sản phẩm/ dịch vụ tại tại RB LIGHTING. Chúng tôi xin thông báo chính sách đổi trả như sau:

1. Đổi hàng

Sau khi Quý khách hàng tiến hành mua sắm ở RB LIGHTING, Qúy khách hàng có nhu cầu đổi hoặc chuyển sang chủng loại hàng hóa khác vui lòng liên hệ với RB LIGHTING và cung cấp số điện thoại, email kèm mã đơn hàng để yêu cầu đổi, tăng hoặc giảm số lượng. RB LIGHTING sẽ không giải quyết đổi hàng cho những trường hợp bất khả kháng hoặc khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin xác nhận là chủ thể của dịch vụ. Thời hạn đổi hàng là 2-3 ngày, kể từ ngày khách hàng nhận được hàng hóa.

2. Trả hàng

Đối với đơn hàng chưa xác nhận: Vì một lý do khách quan nào đó quý khách không thể mua hàng nhưng đã lỡ đặt hàng thì vui lòng liên hệ RB LIGHTING để yêu cầu hủy đơn hàng. Hoặc Quý khách hàng có thể hủy đơn hàng khi có nhân viên của RB LIGHTING liên hệ để xác nhận đơn hàng.